客戶服務

通過公用事業服務熱線 66885890、公用事業客服網站等多種手段，為生態城居民和企事業單位提供咨詢、投訴、求助、網上報修、智能查詢、信息發布等多渠道、一站式便捷服務。

物資倉儲

運維中心的自動化立體倉庫，是將現代物流管理和生產管理的理論與實踐應用到公用事業物資倉儲管理中，對備品備件實現集約化采購、電子化管理、機械化取放、標準化儲存，有效克服了傳統公用事業物資管理存在的存放雜亂、環境不良、效率低下、損耗嚴重的問題。保障。

維修維護

中心現有維修維護管理人員和作業人員150人、各種維修維護車輛設備、百余種備品備件，通過對維修維護的各類資源要素進行集約化配置，實現了作業人員、車輛機具、備品備件的統籌管理和統一調配，降低了日常維修維護作業成本，提高了維修維護效率。保障。

運營管理

 中心通過對設施資產數據、生產運行數據、客戶服務數據的統計分析，實現運營決策、服務監管、資本運營等公用事業綜合管理業務，提高企業公用事業運營的決策分析能力。保障。

應急指揮調度

在生態城基礎設施運營體系的總框架下，中心作為生態城公用事業應急指揮調度平臺，實現了應急信息報送、應急物資調度、應急事件處理、應急處理處置效果評估的全過程管理。在汛期、災害性天氣以及重大突發事件處理中發揮重要作用，為生態城基礎設施安全運行提供有力保障。

【公共交通智能管理系統】

站牌與智能系統聯動，準確預報各線運行車輛數量、位置、距離本站站數、車輛擁擠程度等數據，并將站點視頻采集利用。

【垃圾氣力輸送系統】

       居民將小件的生活垃圾投放至氣力垃圾投放口，垃圾在抽風機負壓作用下通過直徑為半米的密閉管道被“吸”到中央垃圾收集站，進行分類壓縮并回收，避免了傳統垃圾收集、運輸過程中的二次污染。

運行監測

中心采用數據自動化采集和視頻監測等先進技術手段，對生態城市政公用行業的供水、供氣、供熱、新能源、道路、橋梁、排水、綠化、路燈、環衛、垃圾氣力運輸、公交、通訊、污水處理、再生水、水域共十六個專業的設施運營進行實時監測，并通過監測數據的分析進行報警處置，實現市政公共設施的安全運行監控。

天津生態城地理信息系統

天津生態城投資公司地理信息系統是基于ArcGIS與Flex打造的一款公司內部通用的地理信息基礎平臺。該系統數據資源豐富、系統功能強大、操作方便，可實現視圖切換、空間分析、量算、統計、信息查詢、搜索、自定義標注與信息共享、出圖、管線統計、爆管分析等功能。

天津生態城三維地理信息系統

三維地理系統實現快速訪問三維空間信息，讓用戶通過互聯網高速瀏覽精美的動漫三維場景，用戶通過系統可以瀏覽三維景觀，并進行標注及填改相關信息，方便管理人員對建筑信息、企業信息等進行瀏覽查詢與信息互動。系統不但可以對地上建筑景觀的瀏覽、查詢管理，還可以實現地下綜合管線的展現。

【智慧公交站】

智慧公交站整合了各項政務及生活服務信息，提供城市ｗｉｆｉ熱點，能為手機充電，候車座椅冬季還能加熱，真正提升市民綠色出行的智慧體驗。利用。

【生態城交通手機應用APP】

App軟件實現了站點信息、線路信息、車輛定位信息、人員定位信息的實時查詢，可搜索“生態城交通”免費下載。

【垃圾氣力輸送系統】

       居民將小件的生活垃圾投放至氣力垃圾投放口，垃圾在抽風機負壓作用下通過直徑為半米的密閉管道被“吸”到中央垃圾收集站，進行分類壓縮并回收，避免了傳統垃圾收集、運輸過程中的二次污染。

環衛一體化管理系統

       環衛系統在管理上全面遵循制度化管理原則，實施平面、立面、水面全方位網格化作業管理，涵蓋道路保潔、立面保潔、清融雪作業等10項生態城環衛運營主要業務。

以克論凈

       2015年，投資公司把城區市容環境衛生精細化的程度提高到“以克論凈”的標準，全面實行“以克論凈”保潔考核標準，截止目前，月度合格率平均值高達99%以上。